Envios e devoluções:

Objecto e âmbito de aplicação

Os presentes Termos e Condições de Utilização e de Venda, adiante mencionados somente como Termos, aplicam-se aos visitantes deste website, bem como a quaisquer transacções de natureza comercial realizadas através da loja online.

A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto, implica a aceitação dos presentes Termos pelo Utilizador e pelo Cliente.

A Loja online, reserva-se no direito de alterar estas condições de utilização e contratação sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site.

 - Envios e entregas:

ENVIO E CUSTOS DE ENTREGAS

Enviamos as encomendas para qualquer parte do Mundo. Dependendo do local de entrega, acresce o seguinte custo do transporte: Portugal €4.80, Europa €10.70, fora da Europa €17.20. Estes valores são fixos e não dependem do número de artigos encomendados. 

Tenha em atenção que os envios para destinos internacionais poderão estar sujeitos a impostos alfandegários ou taxas de importação que diferem de país para país e cujo valor não conseguimos prever. Deverá contactar as autoridades locais para mais informações.

As encomendas são sempre enviadas em correio registado, o que exige uma assinatura no ato de recebimento/entrega. Recomendamos que indique uma morada onde esteja alguém que o possa fazer.

Para acompanhar o trajeto da sua encomenda em tempo real, aceda ao site dos CTT e insira o código de registo que lhe indicaremos por e-mail.

Apesar de utilizarmos todos os meios disponíveis para garantir que a sua encomenda é entregue dentro do prazo previsto, não nos podemos responsabilizar por atrasos causados por fatores externos ao nosso controlo.

 - Devoluções:

No momento da devolução, o cliente deve verificar se o produto:

1. Se encontra embalado na embalagem original
2. Se a embalagem original se encontra intacta
3. Cópia de documento de venda
4. Pequena carta com motivo de devolução
5. Se o produto está com defeito de fabrico

Não serão aceites devoluções de produtos que:

Não cumpram os critérios descritos acima

1. Tenham sofrido uso ou lavagem
2. Depois de 14 dias decorridos após a compra.

Todas as devoluções deverão ser feitas com dupla embalagem, isto é, a embalagem do produto a devolver deverá estar contida / protegida por uma embalagem exterior (fornecida pelo cliente).
O custo de envio de devoluções de produtos para as nossas instalações é da responsabilidade do cliente (frete ou portes). Não serão devolvidos os custos relativos a portes de devoluções.

O nosso atelier fica em Esposende, no distrito de Braga e não está aberto ao público,

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